Descripción de empleo
Ubicación: Ciudad de Mendoza
Estructura:
- 20 Consultorios para prácticas y atención médica.
- Hospital de Día: 2 quirófanos-8 salas de internación con 1 Enfermería.
- Administración:1 Administrador/a General -1 Administrativo contable y de personal – 1 Facturación- 1 Contadora- 12 Atención al Público y mostrador/1 Encargada de Mostrador/ 1 Encargada de Quirófano.
- Staff: 120 médicos-1 Encargado de Lab-1Enc de Enfermería-1 Encargado de Rx-2 Kinesiólogas.
- Servicios:1 limpieza, 1 mantenimiento.
Objetivo General de la Posición:
Atención y recepción de pacientes telefónica y presencialmente para la emisión de turnos y gestión de órdenes médicas, con el objetivo de hacer funcionar eficientemente la atención al público de la Clínica.
Funciones del Puesto:
Atención al Público:
- Pactar horarios de turnos de pacientes.
- Elaborar y completar datos de afiliación en el sistema
- Realizar el ingreso de pacientes
- Llamar a pacientes para cancelaciones y/o reprogramaciones de turnos.
- Atender las necesidades y/o consultas.
Teléfono:
- Utilizar WhatsApp para dar turnos y responder consultas.
- Avisar por reprogramaciones.
Competencias dominantes:
- Compromiso con la Calidad y Mejora Continua
- Comunicación eficaz
- Trabajo bajo presión
- Empatía
- Flexibilidad y Adaptabilidad
- Dinamismo y proactividad
- Planificación y organización
- Trabajo en equipo
Requisitos Excluyentes del Puesto:
- Estudios: Tecnicatura/Terciario en Humanidades.
- Experiencia mínima: 3 años de Atención al público en Servicios Masivos.
- Conocimientos: Dactilografía e Informática avanzada.
- Competencias: Responsabilidad-Dinamismo-Eficiencia-Exc. Comunicación-Trabajo en equipo.
- Horario de Trabajo: Full time con guardias rotativas (incluye horario nocturno)
- Residir en Mendoza Ciudad o al rededores
Dependencias y Reportes:
- Reporta a: Administrador General, Encargada de Mostrador, , Administrativa contable y de personal, Facturación y Contadora.
- Le reportan: No tiene colaboradores a cargo.
- Trabaja en equipo y reemplaza: A los demás empleados de Atención al pco y mostrador
Relación contractual:
Horario de Trabajo: Full time ( 8 hs) con sabádos de por medio
Lugar de Trabajo: Ciudad de Mendoza.
La empresa ofrece: Excelente remuneración y clima laboral.