Información de la Empresa que contrata:
Clínica Araucaria/ Poliambulatorio con Hospital de día. Ubicada en la calle Perú 604 de Ciudad, con una estructura de: 22 Consultorios para prácticas y atención médica, 1 enfermería. El Hospital de Día tiene 2 Quirófanos / 8 Salas de Internación con 1 Enfermería. Con un staff de 90 médicos, y un área de Administración que apoya la estructura, con dos Recepcionistas de mesa de entrada, Encargados de Enfermería y Encargados de Kinesiología. También hay área de limpieza y mantenimiento.
Datos del Puesto:
-Nombre de la Posición: Recepcionista de Mesa de Entrada
Objetivo principal de la Posición:
Atención y recepción de pacientes telefónica y presencialmente para la emisión de turnos y gestión de órdenes médicas, con el objetivo de hacer funcionar eficientemente la atención al público de la Clínica.
Requisitos Excluyentes:
-Experiencia mínima de 3 años en puestos similares (deseable en salud)
-Habilidades digitales (redacción de textos sin mirar el teclado y velocidad de escritura)
-Disponibilidad para realizar un horario de trabajo: rotativo de lunes a viernes de 07:30 a 16:30 o de 09:30 a 18:30 hs.
-Residir en Ciudad de Mendoza.
Competencias requeridas para el puesto:
-Compromiso con la Calidad y Mejora Continua
-Comunicación eficaz
-Trabajo bajo presión
-Empatía
-Trabajo en equipo
Funciones a desarrollar:
Atención al Público:
Pactar horarios de turnos de pacientes.
Elaborar y completar datos de afiliación en el sistema.
Realizar el ingreso de pacientes.
Llamar a pacientes para cancelaciones y/o reprogramaciones de turnos.
Atender las necesidades y/o consultas.
Conocer de las obras sociales y formas de facturación.
Comunicar con buena predisposición las consultas de los clientes.
Gestionar con rapidez los programas de paquete office para cumplir con los objetivos semanales.
Teléfono:
Utilizar WhatsApp para dar turnos y responder consultas.
Avisar por reprogramaciones.
Confirmar o cancelar turnos programados.
-Reportes:
– Jerárquico: Gerente, Encargada operativa de mesa de entradas, Administrativa contable y de personal, Encargado de facturación y Contadora.
-Trabaja en equipo y reemplaza: A los demás empleados de Recepción y mostrador.
-No tiene personas a cargo
Beneficios:
-Muy Buen clima laboral
-Estabilidad a largo plazo
-Excelente remuneración
Formales de la Posición:
-Fecha de inicio estimada: Set/Oct 2023
-Sueldo de convenio actualizable s/paritarias
-Lugar de Trabajo: Ciudad de Mendoza
-Horarios: rotativo de lunes a viernes de 07:30 a 16:30 o de 09:30 a 18:30 hs.