Nuestro Cliente: HOTEL THE SINGULAR SANTIAGO
Nombre de la Posición: AMA DE LLAVES
Objetivo de la posición:
Velar por el buen funcionamiento del Área de Housekeeping, lo cual incluye las actividades del personal de mucamas, lavandería y aseadores, logrando que sea un negocio rentable y eficiente, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y servicio de excelencia a los huéspedes. Liderar el equipo de trabajo y velar por un buen ambiente laboral.
Principales funciones:
-Planificación y organización: armado de horarios de su equipo, distribución las tareas diarias en función de la ocupación, las tareas quincenales y mensuales de limpieza.
-Supervisión: supervisar la realización de las tareas asignadas, controlando que las habitaciones de entrada y las habitaciones ocupadas se hayan limpiado según los estándares. Supervisar la limpieza de áreas públicas, (restaurante, spa, conserjería, recepción, museo, oficinas y áreas de personal) y de la lavandería (interna pequeña y tercerizada).
-Realizar el check list de habitaciones: informando averías de manera oportuna al área de mantención, llevando control y seguimiento del mismo.
-Capacitación: capacitar a su equipo en las tareas operativas pertinentes según estándares de la empresa.
-Control de inventarios: llevar control de inventario de linen, vajilla de habitaciones y materiales de limpieza.
-Presupuesto: Elaborar y controlar el presupuesto de su área en conjunto con Gerencia.
Reportes:
-Jerárquicamente: Gerente Hotel.
-Matricialmente: Gerente Operaciones
Requisitos Excluyentes:
Experiencia:
-Experiencia previa de 2 años liderando equipos de personas en el rubro de Servicios Hoteleros en el área habitaciones.
Conocimientos:
-Procedimientos y Estándares en limpieza de habitaciones, áreas públicas y lavandería.
-Manejo de inventario y stock críticos.
-Control de Presupuesto.
-Herramientas Informáticas: Mínimo Microsoft Office intermedio
Competencias Dominantes:
-Liderazgo.
-Organización y Planificación.
-Compromiso con la calidad y el detallismo.
-Orientación al Cliente y espíritu de Servicio.
Requisitos deseables:
-Experiencia en el rubro hotelero de lujo.
-Estudios técnicos o universitarios de Hotelería.
-Manejo de PMS Opera
-Inglés.
Beneficios:
-Estabilidad laboral.
-Excelente ambiente de trabajo.
-Seguro Complementario de Salud.
-Uniforme y Alimentación durante el turno de trabajo.
Lugar y modalidad de trabajo:
-Santiago de Chile.
-Modalidad: Presencial, Art 22.
-Fecha de incorporación: Septiembre